台湾微软网络服务事业群行销经理钟婉珍表示，由于美国总部执行服务器维修，台北时间昨晚10时半左右，MSN曾短暂当机1小时，全球3%约900万用户受影响。
她表示，晚上6时开始即接获当机查询电话，并将相关情况向美国总部反应；因当时为美国半夜时间，当机详细原因及影响情况，需待上班后始可查明。据悉当机事件很可能同样出自服务器维修。
MSN上一次全球当机情况发生在2005年，影响规模约5%全球用户。
